近年来，在局党组的正确领导下，行政服务处始终围绕深化“放管服”改革这一主线，努力开展便民服务，全省政务服务“好差评”测评持续获得满分。

一是民生项目追踪办。积极组织有关处室、单位深入连云港碱业有限公司，与企业负责人及有关人员进行座谈，掌握企业对水利审批的相关需求、宣传讲解水法律法规知识、提供依法依规完成水利审批的有效途径，及时为企业现场答疑解惑，手把手辅导企业工作人员提前准备审批材料、启动相关程序。同时开展“店小二”式服务，指派专人专职负责，全力指导企业准备涉水审批申报材料，解决申报过程中遇到的各种难题。目前，连云港碱业有限公司搬迁升级改造项目取水许可审批按市定时间节点提前完成。

二是抗疫项目补位办。今年3月份，为保证我市全面打赢新冠肺炎疫情阻击战，行政服务处积极研究用足用好法规政策，草拟免于审批的书面申请，市方舱医院、市健康驿站等抗疫重大项目的水土保持审批事项以最快速度批复，全力助推我市重大疫情应急处置基础设施建设。

三是复杂项目创新办。针对连云港浦南门站至徐圩调压站天然气管道工程、青宁输气管线连云港分输站至东海县南辰高中压调压站管道工程等跨多县区（园区）、须上下两级水利部门审批的重大河道管理范围内建设项目，积极创新审批工作思路，整合实行“多级审批、并项办理”新模式，会同局工管、支队等相关业务处室、单位，主动牵头组织县区（园区）水利部门、建设单位等形成“联合勘察、统一审查、分头审批、同步办结”的机制，实现市、县（区）两级高效整合，节省了业主大量的办理时间和成本，全力推动水利审批效能“再提速”。

四是项目审批线上办。为克服疫情带来的不利影响，行政服务处积极优化审批工作新方式，升级“不见面审批”工作机制，引导服务对象通过微信、QQ等通讯手段将编制的方案、申请书等相关申请材料打包在线发送，通过电子材料实时实现对许可申请材料的审查、核对与完善，开通在线视频交换意见，确保审批材料既符合规定要求又能一次性审查通过，有效地提高了审批效率。

下一步，行政服务处将立足自身定位，找准发力基点，坚决打好营商环境攻坚战和持久战，努力为我市“高质发展、后发先至”的总目标提供“体制最顺、机制最活、政策最好、审批最少、手续最简、成本最低、服务最优、办事最畅、效率最高”的一流水利营商环境。